Mise à jour des conditions de paiement des frais et de prêt au 1.9.2020 et 1.10.2020

Ces derniers mois, nous avons renoncé ou annulé la récupération des supports en retard (exception : supports préenregistrés et prêts entre bibliothèques), le blocage des comptes des bibliothèques et la perception de frais de retard.

En prévision du prochain semestre d'hiver, nous revenons maintenant à l'ancienne procédure.

Cela signifie concrètement :

À partir du 1.9.2020, votre compte sera bloqué pour toute utilisation ultérieure si des médias dont la période de prêt a expiré et n'est pas renouvelable y sont encore inscrits.
À partir du 1.10.2020, les médias en retard seront à nouveau soumis à des frais de retard.
En signe de bonne volonté, tous les frais de retard encourus entre le 1.3.2020 et le 30.9.2020 seront annulés. Pour éviter les frais de retard, veuillez renvoyer vos médias en retard d'ici le 30.09.2020 ou prolonger les périodes de prêt en temps utile.


En attendant, il existe deux possibilités pour prolonger les périodes de prêt :

L'extension manuelle que vous connaissez. Vous vous connectez à votre compte de bibliothèque, marquez le média avec la période de prêt à prolonger, cliquez sur le bouton d'envoi et vous recevrez immédiatement un retour du système vous indiquant si la prolongation a pu être effectuée.
Dans le cadre des mesures Corona, nous avons introduit un renouvellement automatique. Si la période de prêt d'un support que vous avez emprunté se termine et que vous ne prenez pas de mesures en retournant le support ou en renouvelant la période de prêt manuellement via votre compte de bibliothèque, le système de bibliothèque prolonge automatiquement la période de prêt d'une semaine. Aucune autre action de votre part n'est alors requise. Si une prolongation n'est pas possible, nous vous en informerons par courrier électronique.


Veuillez noter que pour les volumes de revues et les prêts entre bibliothèques, il n'est pas possible de prolonger la durée du prêt !

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail.